Zasady

Regulamin

Regulamin zakupów w sklepie internetowym i świadczenie usług drogą elektroniczną

yoganka.pl

 

I. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.yoganka.pl, w tym zakupu usług oferowanych przez firmę BodyHealing Anna Madejsza, z siedzibą w Gdańsku, ul. Stanisława Lema 2c/104, 80-126, NIP: 9532546276.
  2. Sprzedawca oferuje usługi związane z jogą, na które składają się zajęcia online, zajęcia stacjonarne oraz warsztaty wyjazdowe, jednodniowe eventy.
  3. Regulamin ten jest adresowany zarówno do osób prywatnych (konsumentów), jak i podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, korzystających z usług sklepu internetowego.
  4. Używane pojęcia:
    1. Sprzedawca – BodyHealing Anna Madejsza, właściciel strony internetowej i dostawca oferowanych usług,
    2. Klient – każda osoba lub podmiot, który zakupi usługę w sklepie, zgodnie z niniejszym regulaminem,
    3. Konsument – osoba fizyczna, która kupuje usługi niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą,
    4. Usługa – oferowane przez Sprzedawcę zajęcia jogi online, stacjonarne, eventy lub wyjazdy jogowe.

II. Zakres oferowanych usług

  1. Sprzedawca oferuje następujące usługi za pośrednictwem sklepu internetowego:
    1. Dostęp do zajęć jogi online (prowadzonych za pośrednictwem platformy Zoom lub Youtube lub w postaci nagrań dostępnych po zajęciach przez czas wskazany w ofercie produktu),
    2. Możliwość zakupu karnetów zajęcia jogi online
    3. Możliwość zakupu wejściówek na wydarzenia z jogą
    4. Opłata zadatku na warsztaty wyjazdowe, zgodnie z ofertą znajdującą się na stronie internetowej.
  2. Kupujący zobowiązuje się przed rozpoczęciem korzystania z usług do zapewnienia:
    1. Dostępu do urządzenia z dostępem do internetu,
    2. Aktualnego adresu poczty elektronicznej (e-mail), który umożliwi odbiór informacji związanych z zakupionymi usługami.

III. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego lub kontaktując się bezpośrednio ze Sprzedawcą
  2. Aby dokonać zakupu, Klient:
    1. Wybiera interesującą go usługę / produkt i przechodzi do formularza zamówienia,
    2. Uzupełnia wymagane informacje, w tym dane kontaktowe i adres e-mail,
    3. Akceptuje regulamin (poprzez zaznaczenie pola wyboru),
    4. Potwierdza zamówienie przez kliknięcie przycisku „Kupuję”, co jest równoznaczne z zawarciem umowy między Sprzedawcą a Klientem,
    5. Po złożeniu zamówienia na adres e-mail Klienta zostanie wysłane potwierdzenie płatności a tym samym realizacji usługi,
    6. Nie przechowujemy danych płatniczych (np. numerów kart) – są one przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności (Przelewy24, Stripe).
    7. Nie przechowujemy haseł do logowania na konto użytkownika - są one szyfrowane i przechowywane przez system strony internetowej Wordpress
    8. ⁠Dane osobowe są usuwane na żądanie użytkownika, z wyjątkiem danych wymaganych do celów księgowych (np. historia płatności) i realizacji zamówienia/usługi.
  3. Korzystanie z serwisu jest możliwe tylko po akceptacji polityki prywatności.
  4. W przypadku oczywistego błędu w cenie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po poinformowaniu Klienta i uzyskaniu zgody na kontynuację z poprawioną ceną. W razie odmowy — nastąpi pełen zwrot.
  5. W przypadku podania fałszywych danych osobowych przez Klienta Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji bez zwrotu środków.

IV. Karnety

  1. Dostępne są następujące karnety: ilościowe (definiujące ilość wejść) ważne przez określony w ofercie czas od daty rozpoczęcia pierwszych zajęć, na które zapisze się Klient,
  2. Karnet nie podlega zwrotowi.

V. Warunki płatności

  1. Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych metod płatności:
    1. Blik, portfele płatnicze: Google Pay, Karta płatnicza
  2. Całkowita wartość zamówienia (zawierająca wszystkie koszty i podatki) jest podana w momencie finalizacji zakupu.

VI. Realizacja zamówień

  1. Informacje na temat sposobu uczestnictwa w warsztatach wyjazdowych, wydarzeniach, czy zajęciach stacjonarnych lub online dostarczane są do Klienta drogą elektroniczną w postaci e-maila wysyłanego na adres mailowy wskazanym w formularzu zakupowym.
  2. Link oraz kod dostępu do platformy Zoom lub Youtube jest wysyłaniu po dokonaniu transakcji (zajęcia online)
  3. Termin realizacji Usługi każdorazowo jest wskazywany w ofercie. Z Usługi można korzystać w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy wskazanej w opisie usługi. Każde zajęcia będą nagrane a Klient po ich zakończeniu otrzyma e-mail zawierający link oraz kod dostępu do nagrania oraz informację o czasie trwania dostępu.
  4. Dostawa opisana w punkcie 1 realizowana jest niezwłocznie po dokonaniu zakupu Usługi.
  5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wskazany przez Klienta adres e-mail w formularzu zamówienia ani też za niedostarczenie e-maila wywołane okolicznościami niezależnymi od niego.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające z niedziałającego adresu e-mail Klienta lub problemów technicznych niezależnych od Sprzedawcy (np. problemy z Internetem).

VII. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, możliwość domagania się zwrotu kosztów

  1. Usługę uznaje się za wykonaną z chwilą wysłania do Klienta, na wskazany w formularzu zamówienia adres mailowy, danych do wzięcia udziału w warsztacie wyjazdowym, evencie czy jodze online na co Klient wyraża zgodę. Z tą chwilą Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy, na co również wyraża zgodę. Klient nie ma prawa domagać się zwrotu ceny zakupu Usługi, w razie, gdyby nie skorzystał z niej z przyczyn innych niż wymienione w ustępie 2.
  2. Klient ma prawo domagać się zwrotu ceny zakupu Usługi jedynie w wypadku, gdy zajęcia/warsztat zostałyby odwołane przez Sprzedającego.
  3. Zakup karnetów – sklep nie przyjmuje zwrotów, każda nieobecność skutkuje utratą zajęć z karnetu, niewykorzystane zajęcia nie przechodzą na poczet kolejnego karnetu.
  4. W przypadku oczywistego błędu w cenie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po poinformowaniu Klienta i uzyskaniu zgody na kontynuację z poprawioną ceną. W razie odmowy — nastąpi pełen zwrot.

VIII. Odpowiedzialność za szkody powstałe w czasie wyjazdu / zajęć

  1. Uczestnik zobowiązany jest zapewnić sobie ubezpieczenie od zdarzeń losowych oraz ubezpieczenie zdrowotne we własnym zakresie.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody na osobie czy mieniu, których doznał Uczestnik w tracie wyjazdu lub wydarzenia oferowanego przez sprzedającego.

IX. Warunki uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych, online oraz wydarzeniach:

  1. DEFINICJE
    1. Prowadząca – Anna Madejsza, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą BodyHealing Anna Madejsza, z siedzibą w Gdańsku, ul. Stanisława Lema 2c/104, 80-126 Gdańsk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, numer NIP: 9532546276.
    2. Uczestnik – osoba fizyczna, która nabyła usługę uczestnictwa w zajęciach za pośrednictwem strony internetowej Prowadzącej lub została w inny sposób upoważniona do udziału w zajęciach.
    3. Zajęcia stacjonarne – sesje jogi organizowane w fizycznej lokalizacji i terminie ustalonym w ofercie, odbywające się z osobistym udziałem Prowadzącej i Uczestników.
    4. Wydarzenia – nieregularne, specjalne wydarzenia organizowane w fizycznej lokalizacji i terminie ustalonym w ofercie, odbywające się z osobistym udziałem Prowadzącej i Uczestników.
    5. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, dostępny na stronie internetowej Prowadzącej pod adresem yoganka.pl.

X. Warunki i zasady uczestnictwa w zajęciach

  1. W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą brać udział w zajęciach wyłącznie pod opieką osoby dorosłej, która ponosi za nie pełną odpowiedzialność.
  2. Uczestnictwo w zajęciach jest niedopuszczalne, jeśli istnieją przeciwwskazania medyczne lub inne okoliczności, które mogłyby wpłynąć na zdrowie lub bezpieczeństwo Uczestnika. Prowadząca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niezastosowania się do powyższych przeciwwskazań. W razie wątpliwości zaleca się konsultację z lekarzem lub specjalistą przed przystąpieniem do zajęć.
  3. Prowadząca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek urazy, kontuzje lub inne szkody na zdrowiu Uczestnika, które mogą powstać podczas zajęć w wyniku zdarzeń niezależnych od Prowadzącej, w tym w szczególności za skutki niedostosowania ćwiczeń do możliwości fizycznych Uczestnika.

XI. Rezygnacja z uczestnictwa w zajęciach, odwołanie zajęć

  1.  Po zakupie dostępu do zajęć/ eventu uczestnik wyraża zgodę na realizację usługi i nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
  2. W przypadku zakupu karnetu – niewykorzystane zajęcia nie przechodzą na kolejny raz, zostają odjęte z pozostałej puli zajęć. Całościowo niewykorzystany karnet również nie podlega zwrotowi.
  3. Klient może wypisać się z danego terminu na zajęcia, co nie powoduje zwrotu kosztów.
  4. Prowadząca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w dowolnym momencie. W przypadku odwołania zajęć przez Prowadzącą, Uczestnik ma prawo do zwrotu opłaty za zajęcia lub do przeniesienia uczestnictwa na inny termin, jeżeli wyrazi na to zgodę.
  5. W przypadku nieobecności Prowadzącej na zajęciach z przyczyn losowych, ma ona prawo wyznaczyć osobę zastępującą.
  6. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za niemożność swojego udziału w zajęciach wynikającą z okoliczności niezależnych od Prowadzącej, takich jak brak dostępu do Internetu, opóźnienia czy problemy z komunikacją.

XII. Rezygnacja z udziału, odwołanie wyjazdu i zmiany w programie

  1. Po dokonaniu rezerwacji i wpłacie zadatku uczestnik nie ma możliwości ubiegania się o jego zwrot w przypadku rezygnacji z udziału w wyjeździe, niezależnie od przyczyny.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w programie lub odwołanie wyjazdu wynikające z działania siły wyższej, decyzji podwykonawców, dostawców usług lub innych okoliczności pozostających poza jego kontrolą.
  3. Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnego zapewnienia dojazdu na miejsce rozpoczęcia wyjazdu. Organizator nie odpowiada za skutki niestawienia się na czas wynikające z trudności transportowych lub innych zdarzeń niezależnych od niego.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w harmonogramie wyjazdu, jeśli będzie to konieczne z przyczyn niezależnych. W takiej sytuacji dołożona zostanie należyta staranność, by proponowane zmiany były jak najbardziej zbliżone do pierwotnych założeń programu.

XIII. Prawa autorskie

  1. Uczestnik, biorąc udział w zajęciach, wyraża zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku utrwalonego w formie zdjęć lub nagrań stworzonych w trakcie zajęć, bez dodatkowego wynagrodzenia.
  2. Zgoda na wykorzystanie wizerunku obejmuje publikację stronie internetowej yoganka.pl, na portalach społecznościowych Prowadzącej (takich jak Facebook, Instagram, YouTube), w materiałach promocyjnych oraz w relacjach podsumowujących zajęcia.

XIV. Reklamacje

  1. Klient, którego usługi nie były zgodne z ofertą, może złożyć reklamację pod adresem: kontakt@yoganka.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. Dane osoby zgłaszającej (imię i e-mail),
    2. Rodzaj usługi będącej przedmiotem reklamacji,
    3. Opis problemu i ewentualne żądanie zwrotu kosztów bądź rekompensaty.
    4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni od jej otrzymania.

XV. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest BodyHealing Anna Madejsza. Dane Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, komunikacji oraz promocji (tylko za wyraźną zgodą Klienta).
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie yoganka.pl

XVI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany, a nowa wersja zostanie opublikowana na stronie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu będą realizowane na dotychczasowych warunkach.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, zgodnie z przepisami polskiego prawa przed właściwym sądem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych aktów prawnych.