Polityka prywatności

Firma BodyHealing Anna Madejsza, z siedzibą w Gdańsku (80-126), ul. Stanisława Lema 2c/104, NIP: 9532546276, dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową yoganka.pl. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, przestrzegając przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania ze strony yoganka.pl możemy przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane kontaktowe: takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – dobrowolnie podawane w formularzach rejestracyjnych lub kontaktowych (np. podczas zapisów na zajęcia, eventy, wyjazdy jogowe )
• Informacje o zamówieniach: w tym dane dotyczące zakupionych zajęć, karnetów, wyjazdów jogowych, dane płatności oraz fakturowania.
• Dane techniczne: takie jak adres IP, pliki cookies oraz dane o urządzeniu, z którego korzystasz – wykorzystywane w celu prowadzenia statystyk i poprawy działania serwisu.
• W związku z działaniem sklepu opartego na platformie WooCommerce, przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym adres do faktury, adres dostawy (e-mail) oraz historię Twoich zamówień. System przechowuje również dane dotyczące niedokończonych zamówień (tzw. porzucone koszyki), co pozwala nam na kontakt w celu pomocy w finalizacji zakupu, o ile wyrazisz na to zgodę lub wynika to z naszego prawnie uzasadnionego interesu.

2. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy tylko w konkretnych celach, które są zgodne z prawem, w tym:

• Realizacja usług i zamówień – np. zajęć jogi, karnetów oraz organizacji wyjazdów jogowych.
• Komunikacja z użytkownikiem – w sprawach związanych z potwierdzeniem zamówień, przypomnieniami o terminach lub informowaniem o ewentualnych zmianach.
• Cele marketingowe – jedynie za Twoją wyraźną zgodą, np. w celu wysyłania ofert promocyjnych, informacji o nowych warsztatach jogi czy wyjazdach (newsletter)
• Ulepszenie działania strony – zbieranie danych analitycznych po zaakceptowaniu zgodny na "banerze cookies" widocznym podczas pierwszego wejścia na strone (Google Analytics, Facebook Pixel) w celu dostosowania strony do potrzeb użytkowników.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest m.in. wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnianie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Analityka i Google Analytics: Nasza strona korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Limited. Narzędzie to zbiera informacje o Twoich odwiedzinach na stronie (np. czas spędzony w serwisie, wyświetlone podstrony, źródło ruchu). Dane te są gromadzone w celu tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają nam optymalizować ofertę i wygląd strony. Korzystamy z mechanizmów anonimizacji IP. W ramach banera cookies możesz zarządzać zgodami na śledzenie analityczne. Informujemy, że w związku z korzystaniem z narzędzi Google, Twoje dane mogą być przesyłane do serwerów w USA w oparciu o ramy ochrony danych (Data Privacy Framework).

Profilowanie: Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych jeżeli wyrazisz na to zgodę akceptując wszystkie pliki śledzenia podczas pierwszej wizyty na stronie w "banerze cookies" (np. wyświetlanie reklam produktów, które oglądałeś). Nie podejmujemy jednak decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne. Korzystamy z technologii takich jak Facebook Pixel, aby docierać do Ciebie z dopasowaną ofertą w mediach społecznościowych i wyszukiwarce.

3. Czy udostępniamy Twoje dane innym podmiotom?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie w celu realizacji zamówień lub zgodnie z wymaganiami przepisów prawa. Dotyczy to:

• Dostawców usług płatniczych – np. PayNow, Przelewy24, w celu realizacji płatności.
• Firm obsługujących hosting i technologie IT – odpowiedzialnych za zapewnienie bezpieczeństwa strony yoganka.pl.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że są spełnione odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy prawa.

Nie przechowujemy danych płatniczych (np. numerów kart) – są one przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności (Przelewy24, Stripe).

• ⁠Użytkownik może wypisać się z newslettera samodzielnie, po zalogowaniu się do panelu „Moje konto”.
• ⁠Dane osobowe są usuwane na żądanie użytkownika, z wyjątkiem danych wymaganych do celów księgowych (np. historia płatności).
• Korzystanie z serwisu jest możliwe tylko po akceptacji niniejszej polityki prywatności.

4. Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?

Twoje dane są przechowywane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Stosujemy nowoczesne technologie i organizacyjne środki bezpieczeństwa, które chronią przed przypadkowym ujawnieniem, utratą lub nieuprawnionym dostępem do danych.

Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie osoby upoważnione, które przeszły odpowiednie szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

• Dane dotyczące zamówień: przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg prawny).
• Dane kontaktowe (formularze): do czasu zakończenia komunikacji lub wycofania przez Ciebie zgody.
• Dane newsletterowe: do momentu wypisania się z subskrypcji.
• Dane analityczne i cookies: zależnie od programu śledzącego - od kilku dni do nawet 777 dni, w zależności od ustawień konkretnych plików cookie. 

6. Jakie masz prawa?

Każdy użytkownik strony yoganka.pl ma prawo do pełnej kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Możesz w dowolnym momencie:

• Uzyskać dostęp do swoich danych – dowiedzieć się, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Sprostować dane – poprawić dane nieaktualne lub błędne.
• Usunąć dane osobowe – żądać ich trwałego usunięcia, szczególnie jeśli przetwarzanie nie jest już konieczne.
• Ograniczyć przetwarzanie – zażądać ograniczenia wykorzystywania danych w określonych sytuacjach.
• Przenieść dane – otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub przekazać je innemu administratorowi.
• Sprzeciwić się przetwarzaniu danych – szczególnie w celach marketingowych.
• Wycofać zgodę – cofnąć zgodę na przetwarzanie danych (np. marketingowych) w dowolnym momencie.

Aby zrealizować swoje prawa lub zadać pytania, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@yoganka.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

7. Postanowienia końcowe

• Nie przechowujemy danych płatniczych (np. numerów kart) – są one przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności (Przelewy24, Stripe).
• Użytkownik może wypisać się z newslettera samodzielnie, po zalogowaniu się do panelu „Moje konto”.
• Dane osobowe są usuwane na żądanie użytkownika, z wyjątkiem danych wymaganych do celów księgowych (np. historia płatności).
• ⁠Korzystanie z serwisu jest możliwe tylko po akceptacji niniejszej polityki prywatności.